Olemme aiemmin blogissamme käsitelleet hakijakokemuksen merkitystä ja sivuamme tässäkin blogiartikkelissa aihetta. Yksi positiivisen hakijakokemuksen kivijaloista on houkuttelevan työpaikkailmoituksen lisäksi miellyttävä haastattelu. Mitä haastattelussa saa kysyä? Miten haastattelija saa varmistettua, että hakijalla on yrityksen tarvitsemat taidot ja ominaisuudet? 

✅ Valmistaudu huolellisesti 

Jos olet osallistumassa esimerkiksi tärkeään asiakastilaisuuteen, todennäköisesti käyt ennen tapahtumaa läpi, mitä haluat sanoa ja miten vakuutat potentiaalisen asiakkaan. Valmistautuminen on myös tärkeää, kun puhutaan haastattelusta – miksi näin? Rakennusalalla ja tuotannon ja teollisuuden piirissä on puhuttu jo muutaman vuoden ajan osaajapulasta ja siitä, kuinka haastavaa ammattilaisia on houkutella töihin. Siksi sinun on hyvä pohtia, millaisen vaikutelman yrityksesi antaa hakijoille hakuprosessin eri vaiheissa.  

Varaa kalenteriisi sen verran aikaa, että ehdit käydä huolellisesti hakijan ansioluettelon ja hakemuskirjeen läpi, jotta haastattelu ei mene pelkästään CV:n kertaamiseksi. Hakijat näkevät paljon vaivaa lähettäessään hakudokumenttinsa yritykseesi, joten kunnioita heidän aikaansa tutustumalla heihin jo etukäteen. Tämä ei suinkaan tarkoita hakijan googlettamista ja sometilien kurkkimista – hakijan ammatillinen osaaminen ja työpersoona ratkaisevat somen sijaan.   

✅ Kuinka paljon haastatteluun kannattaa varata aikaa?  

Haastattelun kesto riippuu monesti roolista – suorittavien tehtävien haastatteluun voi mennä noin puoli tuntia siinä missä asiantuntija- ja esihenkilötason tehtäviin on hyvä varata aikaa noin tunnin verran. Haastatteluaikaa sovittaessa on hyvä muistaa, että hakija todennäköisesti yrittää saada ujutettua haastattelun tämänhetkisen työnsä aikataulujen perusteella. Anna hakijalle siis muutama aikavaihtoehto, jotta hän pääsee varmasti paikan päälle. Hyödynnä myös videohaastattelumahdollisuutta.  

Kuten jo aiemmin mainitsimme, on myös hyvä varata aikaa haastatteluun valmistautumiseen. Lisäksi on hyvä varata hetki haastattelun päätteeksi, jotta ehdit tehdä itsellesi kunnon muistiinpanot ja kirjata ylös olennaisimmat huomiot hakijasta. Todennäköisesti uuden työntekijän haun yhteydessä keskustelet useamman hakijan kanssa, etkä välttämättä seuraavana päivänä enää muista, kuka hakijoista oli tottunut käyttämään SAP-järjestelmää tai kuka kertoi olevansa luova ongelmanratkaisija.  

✅ Mitä haastattelija saa kysyä? 

Haastattelukysymysten tulee olla olennaisesti sidoksissa hakijan työelämään, ei henkilökohtaisiin asioihin. Haastattelun ulkopuolelle tulee rajata kysymykset esimerkiksi perhetilanteeseen, seksuaaliseen suuntautumiseen, lapsilukuun tai asepalvelukseen liittyen. Samoin olettamukset esimerkiksi kielitaidosta etnisen taustan vuoksi tai ammattiosaamisesta sukupuoleen liittyen tulee heittää romukoppaan. Hakijalla ei ole velvollisuutta vastata kysymyksiin, jotka eivät liity työn suorittamiseen mitenkään.  

Vaikka raskaassa työssä tarvitaan erinomaista fyysistä kuntoa, et saa esittää suoria kysymyksiä terveydentilaan liittyen. Sen sijaan voit kuvailla työtehtäviä ja kertoa, miksi tehtävään valittavalla henkilöllä täytyy olla hyvä fyysinen kunto. Vuorotyötä hakeneelta ei voi tiedustella, miten hän on ajatellut hoitaa lastensa hakemisen päiväkodista.  

✅ Mitä jos CV:ssä on aukkoja?  

Ihmiselle on luontaista täyttää aukkoja olettamuksilla. Esimerkiksi kiusaus tehdä hätäisiä päätelmiä, kun hakijan työhistoria ei etenekään soljuvasti työpaikasta ja koulutuksesta suureen, voi kasvaa suureksi. Vältä kuitenkin mustavalkoista ajattelua; hakija on esimerkiksi saattanut joutua työttömäksi muutosneuvottelujen myötä tai pitää välivuotta reppureissaamalla saatuaan opintonsa putkeen. Hakija on voinut myös olla omaishoitajana tai täydentää osaamistaan eri kurssien kautta. Siksi turhien ennakkoluulojen ja harhakäsitysten varassa ei tule tehdä hätäisiä päätelmiä hakijan osaamisesta.  

✅ Ole avoin ja rehellinen 

Toivot varmasti, että hakija kertoo taidoistaan ja osaamisestaan rehellisesti, mutta sama pätee myös toisinpäin – hakija haluaa tietää, mitä työhön tosiasiassa sisältyy, millainen työyhteisö on ja millaisia uramahdollisuuksia yrityksessäsi on. Anna jokaiselle haastateltavalle mahdollisuus kysyä halutessaan tarkentavia kysymyksiä tehtävästä tai työporukasta ja vastaa rehellisesti.  

Kerro myös viimeistään haastattelussa, miten hakuprosessi etenee – onko vielä tulossa jatkohaastatteluja tai soveltuvuusarviointivaihe? Muista myös tiedottaa asiallisesti ja ajantasaisesti valintapäätöksistä hakijoille, joita ei palkata tällä kertaa avoimeen tehtävään. Näiden hakijoiden joukosta voi löytyä tulevaisuuden rekrytoinneissa yrityksesi tarvitsemia osaajia, joten jätä yrityksestäsi asiallinen ja ammattimainen vaikutelma.  

Ammattitaidolla vedettyjen, hyvän hakijakokemuksen takaavien haastattelujen pitäminen vaatii yritykseltäsi osaamista ja myös aikaa. Onko yritykselläsi riittävästi resursseja vai olisiko aika ulkoistaa haastatteluvaihe osaavalle HR-kumppanille? Henkilöstöalan asiantuntijana me Sihdillä varmistamme, että yrityksestäsi jää hakijoiden suuntaan positiivinen mielikuva. Voit ulkoistaa halutessasi koko uuden työntekijän hakuprosessin tai vain ydinvaiheet Sihdille. Ota siis meihin yhteyttä!